Evaluación y comunicación a proveedores Componit

A melhoria contínua é um dos pilares do Sistema de Gestão da COMPONIT, sendo um dos pontos fundamentais para esta melhoria a parceria com os nossos fornecedores pelo efetuamos a avaliação dos nossos fornecedores de acordo com os critérios abaixo mencionados , com o objetivo de podermos dar feedback das nossas necessidades; 

Fornecedores de Transporte 
  1. Reclamações 
  2. Cumprimento dos prazos de entrega 
  3. Cumprimento dos horários de cargas 
  4. Assistência às solicitações pedidos de transporte ou cotações 
  5. Limpeza dos camiões 

Outros Fornecedores 

  1. Qualidade do produto/serviço 
  2. Cumprimento dos prazos de entrega 
  3. Entrega de documentação (quando aplicável ) 
  4. Assistência Pós-Venda 

Sendo a avaliação efetuada em contínuo e registada semestralmente de acordo com os seguintes grau de satisfação


Grau de Satisfação Pontuação
Nada satisfeito 1
Pouco satisfeito2
Satisfeito3
Muito satisfeito4
Totalmente satisfeito 5



COMUNICAÇÃO AO FORNECEDOR SOBRE A AVALIAÇÃO 


Sem prejuízo da comunicação contínua relativa a eventuais incidentes logo que ocorram, a classificação dos fornecedores é apenas comunicada semestralmente se um ou mais dos critérios de avaliação tenha uma pontuação igual ou inferior a 2 (Pouco Satisfeito). Quando é comunicado ao fornecedor solicitamos que efetue ações de corretivas/melhoria. Depois das ações tomadas pelo fornecedor verificada a necessidade de reclassificação e caso não exista melhoria passará de fornecedor regular a fornecedor alternativo (sob condição defina pela nossa empresa).